Henrique Daniel Horovits

Grupo Convictos Serviços Educacionais (Contrato)

• Suporte aos sistemas corporativos
• Suporte a rede de computadores Mikrotik LoadBalance
• Tratamento de incidentes e requisições
• Registro e acompanhamento dos incidentes
• Resolução de incidentes: abertura e encerramento de chamados
• Acompanhamento de chamados técnicos junto aos fornecedores
• Manutenção de estações de trabalho
• Análise e busca por correções para falhas, erros e alertas
• Criação de documentos para base de conhecimento
• Implementação e homologação de sistema corporativo
• Implementação e manutenção de site corporativo (grupoconvictos.com.br)
• Implementação e manutenção de chatbot
• Acompanhamento, implementação e homologação de novos sistemas
• Implementação de Automação Casa Inteligente (Alexa)

Hepta Novitec — Polícia Civil do Distrito Federal

• Suporte aos sistemas corporativos
• Suporte a rede de computadores
• Tratamento de incidentes e requisições
• Registro e acompanhamento dos incidentes
• Resolução de incidentes: abertura e encerramento de chamados
• Acompanhamento de chamados técnicos junto aos fornecedores
• Manutenção de estações de trabalho
• Active Directory
• Análise e busca por correções para falhas, erros e alertas
• Criação de documentos para base de conhecimento

CONNECTCOM — Tribunal Superior do Trabalho

• Suporte aos sistemas corporativos
• Suporte a rede de computadores
• Tratamento de incidentes e requisições
• Registro e acompanhamento dos incidentes
• Resolução de incidentes: abertura e encerramento de chamados

Faculdade Anhanguera de Brasília

• Suporte aos sistemas corporativos
• Acompanhamento de chamados técnicos junto a fornecedores
• Manutenção de estações de trabalho
• Suporte a rede de computadores
• Distribuição de imagens de sistemas operacionais
• Monitor de alunos em laboratórios de informática
• Palestrante para alunos sobre ambiente virtual
• Cadastro de equipamentos em softwares de gerência
• Administração do antivírus Kaspersky
• Cadastro de usuários e UO no Active Directory
• Aplicação de correções autorizadas pelas áreas demandantes
• Identificação e relato de atualizações e correções tecnológicas
• Análise e busca por correções para falhas, erros e alertas

CTIS — Sicoob

• Suporte aos sistemas corporativos e de sistemas de clientes
• Tratamento de incidentes e requisições
• Registro e acompanhamento dos incidentes
• Resolução de incidentes: abertura e encerramento de chamados

Real Expresso LTDA

• Suporte aos sistemas corporativos
• Manutenção de estações de trabalho
• Suporte a rede de computadores
• Acompanhamento de chamados técnicos junto a fornecedores
• Suporte via acesso remoto e telefone